[전략연구] 문화재단 윤리경영체계 고도화 연구(2018)

공공기관 경영평가에서 윤리경영이 주요 항목으로 다루어지면서 형식적 준법을 넘어선 윤리적 문화의 구축이 요구되었음.

본 연구에서는 윤리경영 환경을 분석하고 조직의 윤리경영 수준을 진단한 뒤, 전략방향을 설정하고 사회적 가치를 반영한 윤리경영체계를 수립하였음.

준법 강화만으로는 구성원의 자율성이 위축될 수 있어, 장기적 관점의 윤리적 문화를 함께 유도할 필요가 있었음.

• 현재 조직의 윤리경영 수준은 어느 단계인가?
• 직원들은 윤리경영 체계를 얼마나 이해하고 있는가?
• 윤리경영 비전을 어떻게 설정할 것인가?
• 핵심가치를 무엇으로 정할 것인가?
• 어떤 전략과제를 추진할 것인가?

재단의 전 직원과 윤리경영 관련 제도·활동 전반을 대상으로 하였음.

응답자는 전 직원으로 남성 41명, 여성 47명이었으며 재직기간 3년 이상이 42.0%를 차지하였음.

평가 기준의 검토

공공기관 경영평가와 지방공기업 경영평가, 지자체 출자·출연기관 경영평가의 윤리경영 항목을 각각 검토하여 진단 기준을 설정하였음.

진단 항목의 구성

비전, 전략방향, 전략과제, 핵심가치, 구현 노력, 경영 의지, 조직체계, 교육 프로그램, 성과관리, 고객만족, 공정거래, 안전보건, 사회공헌으로 항목을 구성하였음.

이해도와 적절성의 분리 측정

각 항목에 대해 구성원의 이해도와 항목 자체의 적절성을 나누어 측정하여 문제의 소재를 구분할 수 있도록 하였음.

단계별 수준 판정

기반구축, 성장확산, 정착의 세 단계로 항목별 수준을 판정하여 향후 목표 수준을 설정하였음.

체계 항목별 이해도와 적절성 진단 결과는 다음과 같았음.

체계 항목별 이해도 및 적절성

비전은 이해도와 적절성이 모두 높아 정착 단계로 판정되었음.

체계의 하위로 내려갈수록 이해도가 낮아지는 경향이 확인되었음.

운영 영역별 진단 점수는 다음과 같았음.

운영 영역별 진단 점수

이해관계자 영역은 전반적으로 높은 점수를 보였음.

조직 및 시스템 영역의 조직체계와 성과관리가 상대적으로 낮아 보완이 필요한 것으로 나타났음.

수립한 윤리경영 가치체계는 다음과 같았음.

윤리경영 전략방향별 전략과제

윤리경영 비전은 윤리경영을 통한 사회적 가치 구현으로 신뢰받는 문화재단으로 설정하였음.

네 개 전략방향에 총 12대 전략과제를 배치하였음.

수립한 윤리경영 비전의 의미는 다음과 같이 정리하였음.

윤리경영 비전의 구성 요소

기관의 미션과 비전 아래 별도의 윤리경영 비전을 두는 구조로 체계를 설계하였음.

가치체계는 다섯 개 대안을 검토한 뒤 최종안을 확정하였음.

전 직원 88명 대상 진단 결과 비전은 정착 단계였으나 조직체계와 성과관리가 상대적으로 취약한 것으로 나타났음.

공정·청렴·나눔·협업의 4대 핵심가치와 4대 전략방향 12대 전략과제로 윤리경영 가치체계를 수립하였음.